LA STRUCTURE D'E.T.I.C.

E.T.I.C. a installé son siège social à Oberschaeffolsheim, à 8 km de Strasbourg, et afin de répondre aux différents besoins liés à l'espace européen, notre structure est composée de la manière suivante.

EN FRANCE

La Centrale d'E.T.I.C.

La centrale d'E.T.I.C. est basée à Strasbourg. Un seul numéro d'appel au niveau national à composer et les services de la centrale E.T.I.C. orientent nos interlocuteurs vers les filiales franchisées ou les agences les plus proches de leur domicile.

Les clients ayant souscrit un contrat d'assistance technique, de conseil ou de formation, seront reliés directement au service "E.T.I.C. Assistance"

E.T.I.C. dispose également d'un laboratoire de recherche: son réseau de filiales franchisées et d'agences est en mesure de concevoir les projets personnalisés de ses clients après étude et analyse, afin que leurs logiciels répondent efficacement à leur besoins.

Les Directions Régionales

Basées dans les grandes villes de France, elles dépendent directement du siège et sont garantes du fonctionnement de leur secteur (Paris, Rennes, Bordeaux, Marseille, Lyon, Strasbourg).

Les Filiales

Les filiales sont des franchises implantées dans les villes de plus de 20.000 habitants, elles proposent tous les services d'E.T.I.C. (formation, dépannage, création de site, vente de matériel informatique).

Les Agences

Les agences sont des informaticiens indépendants, agréés E.T.I.C., installés sur tout le territoire, dont la mission est de former, vendre, dépanner et de conseiller à domicile.

EN EUROPE

Dans chaque pays européen, la structure sera identique : une centrale nationale qui dépendra directement du siège de Strasbourg.